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版权保护投诉指引


一、版权声明

咯咯短视频电商平台致力于为用户提供有趣的产品和体验,向来十分重视对知识产权和用户权益的保护。鉴于咯咯短视频电商平台运营的相关APP中存在由用户自行上传的内容,其形式包括但不限于文字、图片、音频、视频等(以下简称“上传内容”),上传内容的版权等知识产权及其他权利保证责任由上传用户自行负责,为有效保护权利人,对于用户上传的可能涉嫌侵犯权利人合法权益的信息,咯咯短视频电商平台特依法制定本指引。

如果您作为权利人认为咯咯短视频电商平台用户通过咯咯短视频电商平台提供的信息存储空间所上传的内容侵犯了您的知识产权等合法权益,请您按照以下投诉指引向咯咯短视频电商平台发出权利通知,咯咯短视频电商平台将根据相关法律法规处理。


二、投诉指引

  1. 通知咯咯短视频电商平台
    如投诉方认为上传内容侵犯了其合法权益,则应按照本指引规定通知方式(请见附件模板)发送书面投诉通知书(以下简称“投诉通知”)。投诉通知的须包括以下内容:
    (1)投诉方主体信息和相关材料
    A.个人投诉:权利人的真实姓名、联系电话及邮箱、联系地址、身份证(中国公民)或护照(外国公民)的照片或扫描件等;
    B.单位投诉:权利人的名称、住所地、联系人、联系电话及邮箱、投诉通知(加盖公章)、营业执照(加盖公章)等;
    C.代他人投诉:除上述A、B项要求的投诉人和权利人双方的主体身份信息和证明材料以外,还需提供权利人签名或盖章的授权委托书。
    (2) 投诉方要求
    投诉方需充分、明确地描述侵犯其合法权益的内容,明确涉嫌侵权的上传内容侵犯其何种权利,指明上传该等内容的用户的具体注册信息,并提供要求删除或者断开链接的内容的准确名称和网络地址;
    (3) 构成侵权的初步证明材料
    投诉方应提供其权属证明材料,包括但不限于相关有权机构颁发的版权证书、商标权证书、专利权证书、作品首次公开发表或发行日期证明材料、创作手稿等能证明投诉方拥有相关权利的有效权属证明;
    (4) 投诉方应保证
    i.投诉方在通知书中的陈述和提供的所有材料皆是真实、有效和合法的;
    ii.因咯咯短视频电商平台根据通知书删除或者断开所涉上传内容的链接而给咯咯短视频电商平台造成任何损失的(包括但不限于因被投诉方向咯咯短视频电商平台提起任何指控、索赔、诉讼而产生的损失及咯咯短视频电商平台名誉、商誉损害等),投诉方应就此对咯咯短视频电商平台承担赔偿责任;
    iii. 如投诉方导致咯咯短视频电商平台错误删除上传内容,或者错误断开与上传内容的链接,给被投诉方或其他用户造成损失的,投诉方应就此承担全部赔偿责任。
    2.咯咯短视频电商平台反馈
    收到投诉方符合本指引要求的通知书后,咯咯短视频电商平台会就投诉内容进行核实;如核实属实,咯咯短视频电商平台会尽快依法对被投诉内容做删除或断开链接等处理。如通知书的形式、内容或通知方式不符合本指引的要求,则视为无效的通知,咯咯短视频电商平台有权不采取任何措施。


三、注意事项

1.本指引中的投诉方指:就上传内容享有知识产权的原始权利人或经原始权利人合法授权的被授权人(包括自然人、法人或其他组织等);
2.本指引中的咯咯短视频电商平台包括咯咯短视频电商平台公司;
3.为了确保投诉的真实性和有效性,通知书及其他相关证明材料应提供原件或原件扫描件,如未提供原件的,视为其通知书不符合本指引要求。若材料涉外的,应按照法律、法规的规定进行公证认证,并同时提供相应的公证认证材料;
4.通知咯咯短视频电商平台的方式为:将本指引要求的全部原件材料扫描后通过电子邮件发送至指定电子邮箱:report@gegetv.cn
5.通知书均应包括:通知书、主体资格材料、权属证明材料、侵权证明等材料,未包含上述任何内容的,视为通知书不符合本指引要求;
6.若投诉方已经就被投诉方上传的内容向相关政府部门或法院提起投诉或诉讼的,应在提交通知书时,将相关受理证明及提交政府部门或法院的证据材料一同提交给咯咯短视频电商平台,这将有利于对投诉的处理;
7.在收到邮件后,工作人员会尽快处理,由于涉及内容不同,所需工作周期也不同,请耐心等待。感谢您帮助咯咯短视频电商平台业务不断完善,谢谢您的大力支持!

 

附件:咯咯短视频版权保护投诉表(点击下载)

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